檢查網路資訊
檢查印表機的IP位址或MAC位址
要檢查印表機的IP位址或MAC位址，請列印出網路設定資訊。
對於Windows，可以在電腦螢幕上檢查網路設定資訊。
檢查電腦的IP位址或MAC位址
要檢查電腦的IP位址或MAC位址，請按照以下說明操作。
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對於Windows：
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如下所示，選擇命令提示字元(Command Prompt)。
在Windows 10環境下，右鍵按一下開始(Start)按鈕，然後選擇命令提示字元(Command Prompt)。
在Windows 8.1環境下，從開始(Start)螢幕選擇命令提示字元(Command Prompt)。 如果開始(Start)螢幕上未顯示命令提示字元(Command Prompt)，請選擇搜尋(Search)快速鍵，然後搜尋「命令提示字元(Command Prompt)」。
在Windows 7環境下，按一下開始(Start) > 所有程式(All Programs) > 附屬應用程式(Accessories) > 命令提示字元(Command Prompt)。
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輸入「ipconfig/all」並按Enter。
將顯示電腦的IP位址和MAC位址。 如果電腦沒有連接至網路，則不會顯示IP位址。
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對於macOS：
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從Apple功能表選擇系統偏好設定(System Preferences)，然後按一下網路(Network)。
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確保已選擇電腦使用的網路介面，然後按一下進階(Advanced)。
確保已將Wi-Fi選擇為網路介面。
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檢查IP位址或MAC位址。
按一下TCP/IP以檢查IP位址。
按一下硬體(Hardware)以檢查MAC位址。
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檢查電腦、印表機和無線路由器之間的通訊
執行ping測試以檢查是否正在進行通訊。
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對於Windows：
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如下所示，選擇命令提示字元(Command Prompt)。
在Windows 10環境下，右鍵按一下開始(Start)按鈕，然後選擇命令提示字元(Command Prompt)。
在Windows 8.1環境下，從開始(Start)螢幕選擇命令提示字元(Command Prompt)。 如果開始(Start)螢幕上未顯示命令提示字元(Command Prompt)，請選擇搜尋(Search)快速鍵，然後搜尋「命令提示字元(Command Prompt)」。
在Windows 7環境下，按一下開始(Start) > 所有程式(All Programs) > 附屬應用程式(Accessories) > 命令提示字元(Command Prompt)。
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輸入ping指令，然後按Enter。
ping指令如下：ping XXX.XXX.XXX.XXX
「XXX.XXX.XXX.XXX」是目標裝置的IP位址。
如果正在進行通訊，則會顯示類似如下所示的訊息。
回覆自XXX.XXX.XXX.XXX：位元組=32 時間=10ms TTL=255
如果顯示要求等候逾時(Request timed out)，則沒有進行通訊。
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對於macOS：
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按如下所示啟動網路工具程式(Network Utility)。
從Finder的前往(Go)功能表選擇電腦(Computer)，然後按兩下Macintosh HD > 系統(System) > 資源庫(Library) > CoreServices > 應用程式(Applications) > 網路工具程式(Network Utility)。
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按一下Ping。
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確保已選擇只傳送 XX 個 ping(Send only XX pings)(XX表示數字)。
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在請輸入要執行 ping 的網路位址(Enter the network address to ping)中輸入目標印表機或目標無線路由器的IP位址。
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按一下Ping。
「XXX.XXX.XXX.XXX」是目標裝置的IP位址。
會顯示如下訊息。
64 bytes from XXX.XXX.XXX.XXX: icmp_seq=0 ttl=64 time=3.394 ms
64 bytes from XXX.XXX.XXX.XXX: icmp_seq=1 ttl=64 time=1.786 ms
64 bytes from XXX.XXX.XXX.XXX: icmp_seq=2 ttl=64 time=1.739 ms
--- XXX.XXX.XXX.XXX ping statistics ---
3 packets transmitted, 3 packets received, 0% packet loss
如果封包遺失(packet loss)為100%，則沒有進行通訊。 否則，電腦與目標裝置正在進行通訊。
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